【引言】:海口,别称“椰城”,海南省省会,国家“一带一路”战略支点城市,地处海南岛北部,北濒琼州海峡,土地面积2304.84平方公里,是海南省政治、经济、科技、学问中心和最大的交通枢纽。海口地处热带,是一座富有海滨自然旖旎风光的南方滨海城市。海口拥有“中国优秀旅游城市”、“国家环境保护模范城市”、“国家园林城市”、“全国城市环境综合整治优秀城市”、“全国旅游标准化示范城市”等荣誉称号,曾获2004年度“中国人居环境奖” ,2012年入选“中国魅力城市200强”。
呼叫中心,通俗的理解就是把电脑和电话结合起来的大型电话中心,并且用App系统来管理电话信息、客户资料等,用来打电话和接电话用的。一个标准的呼叫中心一般由呼叫中心系统App和呼叫中心硬件所组成,呼叫中心硬件一般有语音交换机、板卡、网关等,做呼叫中心硬件的企业有HUAWEI、东进等;做呼叫中心系统的厂家要比做硬件企业要多一点,在海口比较有名的呼叫中心系统供应商要数4008云顶集团游戏平台了,他们在全国设有好多个办事处,在海口的联系人姓陈,电话:18974969906,QQ:897480090。
海口乐科信息技术有限企业,成立于2010年,是一家专业从事呼叫中心系统研发的高新技术企业,是呼叫中心系统建设优秀集成商。他们主要做电子 政务热线、企业客服呼叫中心系统、电话营销系统、呼叫中心中间件等。在海口地区,做呼叫中心系统的企业不多,4008云顶集团游戏平台算是其中比较有名的一家吧,他们在2010年进入海口市场,占有海口呼叫中心市场大约65%的份额。如果有呼叫中心方面的需求,可以直接联系他们了解。
4008云顶集团游戏平台的呼叫中心产品有如下特点:
1.安全、稳定性
采用高可靠性的产品和技术,充分考虑整个系统运行的安全策略和机制,具有较强的容错能力和良好的恢复能力,保障系统安全、稳定、高效的运行。
2.先进性、可扩展性
选用的基于下一代网络(NGN)的多媒体交换机等核心通讯设备具有较长的产品生命力,代表呼叫中心系统未来发展方向,具有良好的可扩充能力,支撑系统规模的扩大和业务范围的扩展,能够满足今后业务发展的需要。避免以后的投资浪费。
3.多信令支撑
基于下一代网络(NGN)的多媒体交换机或一体机等核心通讯设备,支撑模拟、数字线路及VOIP接入;数字信令支撑:ISDN PRI(30B+D)、中国7号信令(SS7)、中国1号信令(SS1)等信令;VOIP支撑:H.323/SIP等。
4.多媒体接入
支撑语音、会议、传真、VOIP、3G视频、短信、E-mail、WEB等全媒体功能。
5.灵活的组网方案
组网灵活,系统扩容方便,满足未来业务发展及扩充需要。坐席可实现模拟坐席(本地或远端)、IP坐席(本地或远端)、远程中继坐席(远端)等。
6.完善的管理体系
提供了完整的面向决策、质检、操作、维护、二次开发等各层面人员的管理工具。
海口地区托管型呼叫中心系统建设服务范围包括且不限于以下地市:
海口市、三亚市、琼海市、文昌市、万宁市、儋州市、东方市、五指山市
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