呼叫中心系统

致力于高稳定性、高性价比的呼叫中心系统建设

咨询电话
当前位置: 4008云顶集团游戏平台 > 呼叫中心 > 长沙呼叫中心 >

长沙呼叫中心

长沙呼叫中心建设

编辑:admin点击:发布时间2019-01-23 12:13

【引言】:呼叫中心也叫电话服务中心,是充分利用现代通讯与计算机技术,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。一个呼叫中心一般是由硬件和App所组成,要建设呼叫中心需要找专业的呼叫中心供应商。

  随着经济的发展、竞争的日益激烈,越来越多的长沙企业意识到:企业需要一个呼叫中心,以使企业管理水平 、客户服务质量、电话营销效率等得已提升一个档次。那么,长沙呼叫中心建设要找什么企业来完成呢?长沙有没有专业的呼叫中心建设企业呢? 答案是肯定的,其中4008云顶集团游戏平台就是长沙呼叫中心系统搭建的代表性企业。

呼叫中心

  4008云顶集团游戏平台是长沙呼叫中心系统建设优秀供应商,在呼叫中心系统领域积累了丰富的经验。4008云顶集团游戏平台充分考虑到长沙企业的实际情况,于2010年推出happicall呼叫中心系统,包括happicall多媒体呼叫中心系统、happicall客服呼叫中心系统、happicall电话营销呼叫中心系统,并取得了App著作权。happicall呼叫中心系统在长沙呼叫中心市场迅速铺开,短短几年内4008云顶集团游戏平台成长为长沙地区呼叫中心系统领军企业。


4008云顶集团游戏平台happicall呼叫中心主要功能先容: 
1. ACD(自动话务分配)
  ACD功能是系统根据特定算法,自动把正在排队等待的呼叫按照一定的规则路由到相应的坐席代表,以合理安排话务资源,提高处理效率。happicall的ACD是基于纯App的排队机,当需要根据业务定制时,可通过快速方便地开发特定的排队策略。
2. 软电话及自动外呼
  系统支撑预测外拨和预览外拨,满足自动语音通知、电话回访、电话调查、电话营销等外拨应用对外拨精确度、效率的要求。
3. IVR(自动语音应答)
  自动语音应答:自定义设置个性化欢迎词及语音导航,提供界面方便终端客户自行更改语音内容及流程设置。可以任意设置语音菜单层级。
4. 坐席功能
5. 黑名单、白名单管理 
6. 来电弹屏与CRM(客户关系管理系统)
7. 统计报表
8. 运维监控
9. 二次开发接口
 

  4008云顶集团游戏平台作为长沙呼叫中心搭建最知名的服务商,在长沙地区做过大量的呼叫中心案例,其客服呼叫中心系统可以大大提高客户服务满意度,提高坐席的工作效率,可以给企业内部管理带来质的提升;而happicall企业电话营销型呼叫中心系统,解决了传统电话营销效率低和人工拨号的缺点,采用自动筛选掉空号、错号、忙音。有效电话接通后转给人工坐席,节省出了大部分的时间来和有效客户沟通,可以给电话销售的效率提升40%以上,给销售人员电话销售带来极大的帮助。目前,happicall呼叫中心系统在长沙呼叫中心市场中占有70%左右的市场份额。如果长沙的企业想搭建呼叫中心,可以详细咨询4008云顶集团游戏平台。

长沙地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市:
长沙市 郴州市 娄底市 衡阳市 株洲市 湘潭市 岳阳市 常德市 邵阳市 益阳市 永州市 张家界 怀化市

现在就咨询
4008云顶集团游戏平台是中国知名的呼叫中心建设供应商,在电子政务呼叫中心、企业客服呼叫中心、企业电话营销呼叫中心建设以及呼叫中心中间件开发方面具有丰富的经验。
大家乐于为全国各地政府单位提供电信级的呼叫中心服务热线平台,为百姓和政府搭建起一座沟通的桥梁;
大家也乐于和呼叫中心同行、系统集成商、App开发商(CRM、OA、ERP)建立合作关系,共同为中国企业提供优质的语音服务;
大家更乐于为终端企业客户提供科学的呼叫中心解决方案和性价比最高的呼叫中心产品。
欢迎大家联系大家,电话: 0731-89826800  QQ:897480090  微信:leke2016
本文标签:

相关资讯

XML 地图 | Sitemap 地图