政府案例

案例名称：哈尔滨12319城管服务热线

哈尔滨市12319公共服务平台隶属于哈尔滨市城市管理监督指挥中心，是创建全国文明城市，推进政府职能转变，加快服务型政府建设重点惠民项目，依托于哈尔滨市城市管理监督指挥中心数字城管现代化信息管理系统，致力打造“关注民生需求、助力企业发展、推进城市文明”三位一体的现代化、综合性、便捷式社会公共服务平台 。
 

12319系统平台遵循“12319、便捷生活时刻拥有”的工作理念，面向市民和企业提供全天候、全方位、全过程无偿信息服务，构架社会需求与企业服务紧密衔接的快速渠道。服务范围涉及便民服务、办事指南、生活资讯、惠民资讯等公共服务内容。

4008云顶集团游戏平台，成立于2010年，是一家专业从事呼叫中心系统研发的高新技术企业，是呼叫中心系统建设优秀集成商。企业依托先进的呼叫中心技术优势，在政府12345市民热线系统、12319城管热线系统等政府热线建设领域积累了大量的案例和丰富的经验。